ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ (kesari news Network): UPI ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਕਾਫੀ ਆਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹਾ ਅਕਸਰ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਨੂੰ ਕਾਫੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (ਆਰਬੀਆਈ) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਕਿਸੇ ਗਲਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 2 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਜਾਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਕਢਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ,

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਮੈਂਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (ਫੋਨ-ਪੇ, ਗੂਗਲ ਪੇ, ਪੇਟੀਐਮ) ਦੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੇ ਮੰਗੇ ਗਏ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣੇ ਹੋਣਗੇ।

ਦੇਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਭੁਗਤਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ

ਫ਼ੋਨ ਪੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ – 1800-419-0157

Google Pay ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ- 080-68727374 / 022-68727374

ਪੇਟੀਐਮ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ- 0120-4456-456

ਭੀਮ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 18001201740, 022- 45414740

NPCI ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ

ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (NPCI) ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਹਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ 

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ BHIM ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 18001201740 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਇੱਥੇ ਪੁੱਛੀ ਗਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ।

ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਜਿਵੇਂ PPBL, ਨੰਬਰ (ਜਿਸ ‘ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ) ਨੂੰ ਭਰ ਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਪਾਲ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ 2 ਤੋਂ 3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਇਹ ਵੀ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਕਿਸੇ ਗਲਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ‘ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੁਲਾਈ 2023 ਵਿੱਚ 9.96 ਬਿਲੀਅਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ

NPCI ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੁਲਾਈ 2023 ਵਿੱਚ UPI ਰਾਹੀਂ 996 ਕਰੋੜ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਯੂਪੀਆਈ ਰਾਹੀਂ ਕੁੱਲ 15.34 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕੀਤਾ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਜੁਲਾਈ ‘ਚ 6.28 ਅਰਬ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ 10.63 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੋਇਆ। 2016 ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, UPI ਹੁਣ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਮਾਧਿਅਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।